1. Délai de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement valable 7 jours après l’achat.
2. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement si :
- Le service ne fonctionne pas
- Le problème n’a pas été résolu par notre support
3. Cas non remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé si :
- Le client change d’avis
- Le problème vient de l’équipement ou de la connexion internet du client
- L’utilisation du service a été abusive
4. Procédure
Pour demander un remboursement :
- Contactez-nous avec votre preuve d’achat
- Expliquez clairement le problème rencontré
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5. Délai de traitement
Les demandes sont traitées sous 3 à 10 jours ouvrables.